Política de Privacidade

Esta política explica como a SOS ANIMAL ONG, CNPJ 73.918.462/0001-66, trata os dados de quem visita este site ou faz uma doação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Conversões de doações na Meta

Quando a integração da Meta está ativa e a preferência de publicidade permite, podemos enviar a confirmação de uma doação à API de Conversões: valor, moeda, horário e identificador do evento. Identificadores de clique ou navegador da Meta, endereço de IP e informações técnicas do navegador ajudam a relacionar o pagamento ao acesso. O telefone informado pelo doador, quando disponível, é normalizado e protegido com hash SHA-256 antes do envio. Os dados fixos do pagador usados no gateway não são usados para identificar doadores na Meta.

Os dados técnicos de correspondência ficam limitados à confirmação e às tentativas de envio e são removidos após envio, retirada da preferência ou expiração de sete dias, por limpeza oportunista. O histórico do resultado do envio é preservado sem conter esses dados. Você pode alterar sua escolha nas preferências de cookies.

1. Quem é o controlador

SOS ANIMAL ONG — CNPJ 73.918.462/0001-66 — Posto Ipiranga - Av. Luiz Tarquínio Pontes, 2054 - Pitangueiras, Lauro de Freitas - BA. Contato para assuntos de privacidade: ajude@sosanimal.shop.

2. Dados que coletamos

• Dados que você informa: o nome e, se informado, o telefone no formulário de doação; nome, e-mail, assunto e mensagem nos pedidos de contato.
• Dados da doação: valor, data, horário e situação do pagamento.
• Dados técnicos de navegação: origem da visita, campanhas e identificadores de clique são vinculados à doação para conciliação e medição dos pagamentos confirmados. Para limitar abuso, o endereço IP de borda, quando disponível, é transformado em resumo com rotação diária; não é salvo em texto no banco de doações.

Não coletamos senha, dados bancários ou número de cartão. O pagamento é feito por PIX diretamente no seu banco, e os dados financeiros são tratados pelo processador de pagamentos parceiro, não por nós.

3. Por que usamos esses dados

• processar e confirmar a sua doação;
• emitir e localizar comprovantes, inclusive em pedidos de reembolso;
• responder mensagens enviadas a nós;
• entender como as pessoas chegam ao site e medir o resultado das nossas campanhas de divulgação, para gastar melhor os recursos da ONG;
• cumprir obrigações legais e contábeis.

4. Cookies e serviços de terceiros

A origem da doação é registrada no servidor. Quando há um identificador de clique válido, pagamentos confirmados podem ser enviados ao Google Ads para atribuição à campanha. O Google Analytics configurado mede visitas e interações; recursos opcionais podem ser desativados nas preferências do rodapé. Nome, telefone e documentos não são enviados nos eventos de conversão. Personalização de anúncios e Google Signals permanecem desativados.

Você pode revisar ou retirar sua escolha no link Preferências de cookies do rodapé. A recusa não bloqueia a doação. Consulte a Política de Cookies.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o site funcionar: os processador Black Cat (para gerar e confirmar novos pagamentos PIX), a Active Payments somente para conciliar pagamentos antigos, quando necessário, os serviços de medição citados acima e a infraestrutura de hospedagem. Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados para terceiros com finalidade comercial.

6. Por quanto tempo guardamos

Os registros de doação são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil. A preferência de cookies dura até 180 dias; a captura de origem no servidor, até 30 dias; e os registros opcionais de atribuição, até 90 dias, com limpeza oportunista. A revogação solicita a remoção dos vínculos opcionais e preserva o registro financeiro.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Basta escrever para ajude@sosanimal.shop. Respondemos no prazo legal. Se os dados forem necessários para cumprir obrigação fiscal, podemos precisar mantê-los mesmo após o pedido — e explicaremos isso a você.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados sob nossa guarda, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações de doação. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente, como exige a lei.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última alteração fica sempre no topo desta página.